私域用户超百万，年销数亿，拆解宠物电商第一股私域打法

波奇宠物树立于2008年，从社区途径发家，之后开端进入电商范畴。得益于社区途径的优势，波奇宠物活络在业界占有一席之地，出售规划在国内笔直宠物途径位列龙头。

2020年9月，波奇宠物成功登陆资本商场，成为国内宠物电商赴美上市第一股。

近两年宠物职业都开端发力私域流量流量流量流量，而早在2013年波奇宠物便以QQ群布局私域流量流量流量流量，2018年抓住了交际+电商的转化盈利，开端组成私域流量流量流量流量运营部分，从QQ群转移到微信生态。

通过3年的私域流量流量流量流量运营实践，现在波奇宠物私域流量流量流量流量用户已打破100万，自有商城年出售额达数亿。

那么波奇宠物是怎么做好私域流量流量流量流量的？下面就为咱们拆解。

本文目录如下：

1、事例布景

2、流量矩阵拆解

3、人设IP拆解

4、社群运营拆解

5、会员体系拆解

6、裂变玩法拆解

01 

事例布景

1、事例简介

波奇宠物自2008年树立，起步于社区文明，跟着互联网浪潮的鼓起，从社区跨途径做电商，就接连拿七年的宠物类目冠军。2020 年双十一全途径 GMV 总金额跨过 2.44 亿元。

2、商场规划

我国宠物数量从2014年的1.896亿只，增加到2019年的3.021亿只。宠物职业商场在2019年就打破2521亿元的规划，料想将在2023年规划到达4456亿元。

3、用户画像

波奇宠物的用户有2大类，一是90和00后的年轻人集体，更喜爱国内新式品牌和网红产品；二是居住一二线城市的70和80后集体，更倾向于进口粮。

02 

流量矩阵拆解

1、APP/小程序

波奇宠物APP与小程序整体规划以及引流链路根柢一起。

 

首要以社区办法为主，为更好地留存用户，社区设置了多种互动板块，如专业问答、万人测评、有奖活动、阳光公益、热门话题谈论等。

 

并且用户在社区发布笔记，会获得相应的积分奖励，积分可兑换什物。

 

而企微引流链路，在商城的菜单中的“新人有礼”，点击后，页面下方扫码，即可增加波奇宠物顾问。

2、微信群众号

波奇宠物在微信群众号的菜单栏种设置企微触点，通过新品尝鲜、福利秒杀等福利吸引用户增加企微【波奇宠物小顾问】，再引导进入社群。

 

3、抖音

波奇宠物在抖音有2个首要账号，总粉丝数量在90万左右。视频内容首要内容为安利猫狗食物、玩具以及宠物用品测评等。

 

4、微博

波奇宠物在微博具有120.8万粉丝，从内容整体来看，互动有奖的内容偏多，其次是线下活动宣传、宠物搞怪视频、转发公益等。

03 

人设IP拆解

波奇宠物私域流量流量流量流量用户跨过百万，首要通过企业微信来承受私域流量流量流量流量用户，下面以我增加的员工为例：

昵称：波奇宠物小顾问

头像：心爱动漫女孩

定位：资深养宠顾问

自动欢迎语：未设置

 

朋友圈内容：清一色的广告营销内容，发布时刻在工作日正午12点-12点30分，一般频次在2-3条。

 

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04 

社群运营拆解

波奇宠物的私域流量流量流量流量，新近就以QQ群发家，承受途径传达微信群后，便开端以宠物品种、会员、活动、区域等进行区分社群，更是辅以60人进行社群管理，下面以我进的狗狗群为例：

1、社群定位

群称谓：波奇宠物狗狗交流群20

社群定位：福利群

社群价值：宠物知识同享、低价秒杀、发钱签到获取积分、不定期有奖发贴；

2、入群欢迎语和群公告

入群欢迎语先引导用户更改群名，然后以”新人入群福利收取“为由，吸引用户填写问卷。

 

而群公告的信息较多，有社群价值、积分原则、积分注意事项以群规内容。

 

3、社群内容

波奇宠物在社群规划积分机制与用户进行互动，促进生动，群内多数是用户签到领积分的消息。

以社群某日sop为例：

上午09：00，小问答互动，前三名答对可获得3积分，以文字+图片发布办法；

上午09：30，发布问答答案，给前三名成员加积分，以文字+图片发布办法；

正午12：00，周年庆秒杀活动，以文字+图片链接发布办法；

下午18：00，介绍罐头兑换券的运用办法；以文字办法发布；

05 

会员体系拆解

现在波奇宠物在微信小程序和电商途径中有会员的体系，小程序上以充值会员和付费会员为主，电商途径则以成长型会员为主。

1、小程序/APP会员体系

波奇宠物APP和小程序的会员体系是连通的，以充值会员+付费会员+积分体系办法为主：

 

1）充值会员

充值包会有500、1000、2000、3000的充值金额，并且具有13大权益，分别是会员价、折上95折、会员节、包邮券（每月2张）、充值赠送、优惠券礼包、独特森林、专属客服、开卡礼、200个波奇豆/月、生日特权、好礼同享券、1豆兑换。

 

除此以外，如若是在APP注册，还会享用首单75折的优惠。

 

2）付费会员

波奇宠物的付费会员分3个周期，月卡（9.9元）、季卡（19.9元）、年卡（29.9元），每个周期除了价格不同以外，权益都是相同的，包括会员价、固定折上95折、会员节、生日特权、好礼同享券。

 

3）积分体系

波奇宠物的积分叫波奇豆，获取的办法有很多种，每一种都与用户有很好的衔接，如绑定账户、购物、充值卡、订单点评、社区发笔记、谈论或点赞、参与促销。

 

积分可用于购物时抵扣对应的金额或参与抽奖、兑换奖品等。

 

2、电商途径会员体系

波奇宠物在淘宝有158w粉丝，以成长型会员+充值卡+积分+粉丝群为主。

1）成长型会员

共有5个等级，分为操练星奇官、助理星奇官、高档星奇官、资深星奇官、荣耀星奇官，只需累计消费必定金额即可晋级。

 

权益包括入会礼包、会员积分兑礼、超值换购、积同享兑、购物积分、专属客服。

 

2）充值卡

充值卡包括680、1000、1800元的充值额度，充得越多赠送越多金额。

 

3）积分体系

波奇宠物的积分规律未拟定，现在来看，可从签到、购物以及会员晋级，获得积分，积分能够抵现或兑换优惠券。

 

4）粉丝群

波奇宠物与麦富迪品牌联合树立粉丝群，群内首要发布产品活动。其他，在群页面上方还会引导用户签到和进入直播间。

 

06 

裂变玩法拆解

波奇宠物不只有多种拉新途径，还有丰厚的裂变活动，助力增加。

1、聘请老友赚赏金

途径：APP/小程序

玩法：聘请老友注册波奇宠物，老友可获得99元-50元优惠券，老友初度下单后，用户便可获得订单金额的必定比例奖励金，最高50元。

2、拼团

途径：APP/小程序

玩法：波奇宠物的拼团产品品种丰厚，分2人团和5人团，团长支付成功后，团开启，聘请老友组购团后，即可成团。

 

3、砍价

途径：APP/小程序

玩法：聘请老友助力砍价即可成功以最底价购买产品，不同产品聘请人数也不同，有2人、5人、8人和10人的数量，聘请的人数越多，代表底价越低。

 

4、0元抽奖

途径：APP/小程序

玩法：聘请老友获得抽奖码，助力抽奖，抽奖码以人数叠加办法增加，最多可通过同享获得5张抽奖码。

 

小结

最终咱们来总结一下，波奇宠物私域流量流量流量流量运营的亮点和一些主张：

1）APP社区内容丰厚：波奇宠物的私域流量流量流量流量运营是以社区身世，APP中的社区信息十分丰厚，能让用户同享对宠物的喜爱和养宠心得的一起，也能更好的进步留存率。

2）引流途径丰厚：波奇宠物除了在公私域流量流量流量流量途径进行引流之外，还凭借包裹卡、短信、线下投进和AI语音等办法，不断拉新引流，多种途径组合运用，最大极限进步拉新率。

3）裂变活动丰厚：波奇宠物专门树立了一个拼团小程序，内含拼团、砍价、抽奖裂变活动，且活动的产品品种丰厚，满意不同用户需求，极大进步了用户转介绍率。

本篇文章来源于微信微信群众号: 晏涛三寿