深度洞察|私域流量的困境

今天,我想跟我们聊一聊私域流量流量流量的困局。这个问题很少被揭穿拿出来讨论,但它不行疏忽的存在,并且正在发生,延伸。

那这些困局反面的根源是什么,有没有方法处理呢?下面先讲品牌企业的困局以及根源。

有点长,请耐性看完!

先说几个遇到的事。
一个大品牌担任私域流量流量的朋友跟我聊。上一年他们还很重视,但一年下来,私域流量流量项目不怎样挣钱,效果也慢,总部把它停掉了,他也被调岗位。现在总部不一致要求做了,各地区根据自己状况决定做不做。总部把重心放在了数字化,会员体系的制作和布局了。
跟一网红品牌的私域流量流量担任人聊,他们一年出售1个多亿,也不算小。上一年公司还很活泼做私域流量流量,买软件招团队。本年不重视了,原因是投入产出低,变现功率不高。公司也处于高速开展,仍是想把人力放在更有产出的地方。
一个自媒体电商的学员找我,原本有几十个微信号运营,因为上一年微信大封杀,没有软件协助,又不想加人,一两个人保护不了,干脆暂停了。成果本年疫情又想重新捡起来,却发现没什么活泼度。现在面临究竟用企业微信,仍是继续用微信个人号。不知道哪个是未来趋势?
像上面的例子,应该不是个别现象。今天做私域流量流量流量,许多人都开端堕入食之无味弃之可惜”的困境。
表面很热闹,私底下不挣钱,见效慢,耗人力,这种无法早已心照不宣。为什么私域流量流量流量本是一桩好事,怎样就成了烂尾工程呢?
我也身边各种私域流量流量案例,有成功的,有失利的,有还在纠结的。看的多了,见得多了,对待这些事的视点和考虑也不不相同了。
首要,不管怎样说。我仍是非常认同一个观念,私域流量流量不赚钱”,就不要做了。仅仅,这个”钱”可所以眼前直接的出售,也可所以其它可衡量的价值,可所以一两个月,也可所以一两年,这就因人而异了。
其次,看投入产出是否划算?花相同的人力物力精力,产出够不够大。比如依照卖货,100块钱投入,私域流量流量产出150块钱;假设换抖音广告,能产出300块钱,那当然选择抖音。做私域流量流量首要仍是立足于商业意图。
终究,要看能不能规划化,有规划效应。比如我有2000万用户,试点时间运营2万用户,2个人就能够唐塞,每个月赚10万;但是扩大到20万用户,需求10个人,每个月赚50万;那我服务200万用户,是不是要100人呢?
原本那些运营细节还能不能确保呢?这就是要考虑规划化效应了。许多企业往往就是规划化上突破不了。
以上这3个问题,假设能够想清楚,找到答案,企业做私域流量流量流量就不会中途堕入困境。我在给企业供给咨询时,必定会跟他们把这三点搞清楚。要么就不干,要干必定事半功倍。
我说,不是全部企业都适合做私域流量流量流量;更不或许全部企业用同一种模式做。
难道你会觉得西贝做私域流量流量流量的意图,做法。会跟你家楼下的沙县小吃相同吗?
难道完美日记做私域流量流量的模式方法,会跟百果园相同吗?
难道你做私域流量流量流量,会跟我考虑相同吗?必定也不同。
规划大小,资源优势,认知深度,职业差别都会影响你做私域流量流量这件事能不能干,能不能成。
这就是为什么懂得了全部道理,依然过不好终身。把道理与本身现实结合的才干才是要害。
归根到底,让企业堕入困局的是,仍是对私域流量流量的认知距离,以及对自我认知的才干。
关于私域流量流量的认知距离,或许有这么些:
私域流量流量运营本质是什么?
私域流量流量变现是一个慢生意仍是快生意?
私域流量流量流量的形态仅仅微信吗?
品牌就是最大的私域流量流量流量
私域流量流量是一件完美仍是有缺陷的添加计划?
企业做私域流量流量的下一步是什么?
关于企业自我认知,或许有些么些:
我适不适合做?
我这个阶段适不适合做?
我有没有才干做?
我怎样制作团队的这种才干?
我应该把私域流量流量放在什么方位上?
等等系列问题。
我们并不必定要等这些问题都弄清楚才动手做,能够答应在边做边解锁,但是当你做的过程中解锁不了,困局就呈现了。认知上不通透,就做不到知行合一,执行力就会大打折扣。
先说说私域流量流量的认知距离问题。

1、私域流量流量运营本质是什么?

私域流量流量运营的本质是客户联络处理,所以我说私域流量流量是企业的必经之路。你看哪个企业不需求搞好跟客户的联络,就连个人还需求搞好交际联络呢。
但是,搞联络这事,它是一天两天能成的吗?它搞好之后就高枕无忧了吗?很显然不是。联络是需求养的,养就需求时间。
我们从前求人办事,也许每年逢年过节都给人送礼,就为了几年之后求人家一次,你看以前送礼就是养。遇到事了找人办,就是买卖。但我们许多企业不想花时间搞联络,上来就想卖东西,想收割,天然就没效果,用户又不是傻子。
联络反面就是信任,信任反面就是品牌。所以越是大品牌越重视客户联络,重视自己的品牌,就是这个道理。
投广告,搞促销,他们是直接叫卖,愿者上钩,先产品后联络。所以它的转化率低,或者牺牲产品利润,甚至赔本,用利润换信任。
私域流量流量运营则是从信任联络下手,反而不用降价,忠诚度高,促进品牌。

2、私域流量流量运营是一个慢生意而不是快生意

从上面一点来看,私域流量流量运营是慢的,它见效果不如广告投进快,广告10分钟就有效果反响。所以许多电商企业坚持不下来,以前它们都是靠爆款,直通车,刷单排名,这些都是速效的方法。
很难接受慢慢的养,效果微微的呈现。但是慢的不和就是效果耐久,就像乌龟慢,寿命长;兔子跑得快,寿命也短。这也是天然规律,简略取得的也简略失去,辛辛苦苦建立的,必定失去也难。
我有一个学员案例,用了5年时间,运营私域流量流量流量,用户短少2万,营收从几百万到近3个亿,前面添加很慢,用户规划5年前后并没有特别大改动。许多人看来是不能接受的。私域流量流量运营是精细活,是一个慢生意,而不是一个快生意。

3、私域流量流量流量不等于微信

不能把私域流量流量流量仅仅约束于微信群,企业微信,个人号,而是要扩大到企业的全部流量池,比如微信群众号,微信群,企业微信,线下门店,APP,小程序商城。甚至淘宝微淘,淘宝群,品商标等。
只要这些地方,用户只能跟企业触摸,那它就是私域流量流量流量池。终究用企业的CRM体系,把这些地方用户串联起来,组合运营,这才是实在的企业“私域流量流量流量”运营!
大品牌的运营人员必须要有大思维,不能跟中小企业相同约束认为,私域流量流量就是微信,这会困住自己。
当把私域流量流量只看作微信群,企业微信,你会发现它发生出售或许短少一提,投入产出也不划算。想扩大规划,用一些群控工具,软件还有风险,想来想去终究或许抛弃了。
当我们把微信群众号+企业微信+社群+小程序商城+APP+线下门店连成一个闭环,这个私域流量流量池就大了,就能够规划化扩大了。
我看百果园的私域流量流量就这么做,做的挺好。你在门店买完生果,店员会约请你加群,享用优惠福利,觉得好你还能够参加它们的VIP会员,享用特权,不出门就在小程序或APP上购买。这就是满足用户不同场景的私域流量流量流量池。
现在它全国4000多个门店,都有社群,再跟小程序,会员,微信群众号,APP关联起来,再跟企业CRM联通,这个私域流量流量就很有价值了。
私域流量流量重要的是更好的运营跟用户联络,并不约束于那些载体本身
一旦有了这么大的私域流量流量流量,它随时随地推一款新生果,或做个全国性活动,马上就能触达几百万自己用户,这些都是免费的,及时的,精准有用的流量。它马上就能发明巨大出售。
我曾给百果园门店调研,就有许多店长说,他们用微信群每个月能添加1.5-2w出售,4000家门店一个月就是6-8千万,一年就是近10亿出售。这个钱就不少了。所以这就是无数个私域流量流量池连起来的价值。
最近瑞幸咖啡的私域流量流量流量案例被广为学习。其实你看完之后就发现,它也不是把私域流量流量仅仅看成一个群,它们反面相同运营用户联络,把它们的门店,APP都结合起来,形成自有私域流量流量池矩阵,还跟本身的CRM体系打通,这样整个用户数据流都通了。
未来这些数据在产品选择,精准营销,AI互动,品牌关心上发明的价值远远比现在的销量更大。
私域流量流量目前优先存在于微信,但不等于微信。

4、品牌本身就是私域流量流量流量池

实在的品牌或许并不需求做私域流量流量流量” 。
我们很少看到星巴克,NIKE,麦当劳,必胜客,海底捞,优衣库这样的品牌,建大规划的微信群,让职工加用户微信吧。
我想,一方面跟产品职业,用户规划联络,但我认为更重要的是,他们的品牌足够强势,品牌就是最大的私域流量流量流量池,并且品牌还具有排它性,侵略性。
当企业品牌能够牢牢占有用户心智,这个用户很难接受其它品牌,这样在不在微信群,加不加企业微信现已不重要了。他随时随地跟品牌在一起。
实在的品牌或许并不需求去寻求所谓的私域流量流量流量池,刻意把用户连接起来。因为实在最牢靠是品牌的连接
有次,我跟星巴克一位业务担任人聊天,其时他问我星巴克要不要建私域流量流量流量池。我的观念是,星巴克用户太巨大,品牌现已家喻户晓,也有完善的会员体系,门店体系,在线购买体系,不需求像西贝,完美日记那么搞。
但能够针对性建立高端会员的圈子,比如针对年消费在2万块钱,基本上每天2杯咖啡的用户。方法可所以微信群或线下沙龙都行。重要的是跟这些超级用户保持联络,取得产品,运营,品牌方面的反响。
当企业现已有足够多的自有流量池触点,又不短少曝光,其实像微信群,企业微信号就不那么必须了。
当然,对还没有成为职业超级品牌的企业,我们一方面要加强品牌制作,另一方面有必要经过私域流量流量流量来运营用户,做好客户联络处理。
所以,我们要认清清楚自己的方位和阶段,不同段位天然需求不同的运营方法。
好了,今天先写这么多,后边我再接着写,继续重视。
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THE END
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